Mais de 40 perguntas para aplicar em testes de usabilidade

Entenda que, no momento do teste, o facilitador tem que ser neutro, sem exercer influência sobre o participante. Além das perguntas terem que estar livre de vieses, o comportamento também tem que ser isento. Além das perguntas, contemple também quais as ações esperadas do usuário para cada tarefa solicitada. Dessa forma, o número 5 irá fazer com que você economize tempo e dinheiro durante a aplicação do teste de usabilidade. Por exemplo, supondo que você queira descobrir se deve disponibilizar um botão para o usuário entrar em contato com a empresa e está em dúvida entre duas mensagens para guiar a pessoa. Assim, cada mensagem corresponde a um cenário que será avaliado durante o teste.

O script contempla todas as perguntas que você vai fazer para os participantes do teste de usabilidade. Caso o seu teste de usabilidade contemple uma interface já existente, o recrutamento se torna mais fácil porque é possível chamar os já então usuários do seu produto. Recrutar o perfil de participantes correto é crucial para que o teste de usabilidade traga informações valiosas para o seu projeto.

Quais os modelos de teste mais comuns?

O teste de usabilidade ajuda as empresas a desenvolver produtos e plataformas que realmente satisfaçam as necessidades do cliente e aumentem a satisfação do cliente. Se você está curioso para saber como isso pode transformar seu processo de design e levar a experiência do usuário a novos patamares, continue lendo para explorar sua importância com mais detalhes. O teste moderado requer que um pesquisador dê instruções ou faça perguntas sobre os Porta de entrada de TI, curso de teste de software desenvolve habilidades para enfrentar os desafios do mercado.

Abaixo, vamos abordar três tipos comuns de testes de usabilidade e para que servem, bem como algumas menções honrosas. Quando terminado, você tem uma imagem teórica do caminho que um usuário toma para completar um objetivo. Em seguida, você pode usar sua análise de tarefas para definir métricas de eficácia e eficiência da linha de base. Dessa forma, não cometa o erro de utilizar o teste A/B como teste de usabilidade.

Por que fazer testes de usabilidade?

Maze (ou labirinto, em português) é uma plataforma de descoberta contínua projetada para equipes de produtos. Ideal para testes não moderados, ela se integra a plataformas de design como Adobe e Figma, para que você possa obter feedback sobre os seus protótipos mais recentes. Se não tivessem acesso a essas ferramentas, os pesquisadores também teriam que fazer anotações, o que provavelmente acarretaria em uma perda de detalhes importantes no processo. Mas os softwares modernos registram cada detalhe dos movimentos do mouse, das expressões faciais e das vozes dos participantes, tornando assim a análise de https://www.jornaldealagoas.com.br/geral/2024/01/18/22446-curso-de-teste-de-software-drible-a-falta-mao-de-obra-no-mercado-de-trabalho muito mais fácil de implementar. A UXCam oferece gravações de sessão que você pode usar para ver cada interação do usuário, além de outras ferramentas como heatmaps e análise de funil de conversão. O sistema de filtro detalhado ajuda a encontrar grupos de usuários específicos ou sessões com padrões de frustração.

Os testes de usabilidade podem desenterrar toda uma série de problemas, mas se não estiver sendo direcionado para determinar métricas específicas, não vai ser um uso efetivo do seu tempo – ou centavos. Dessa forma, você conseguirá captar insights que vão te ajudar a melhorar o script do seu teste. Dessa forma, quanto maior for a quantidade de usuários realizando o teste de usabilidade, menor é a chance de você aprender algo novo sobre a experiência do seu produto. Neste caso, é preciso que você tenha estudado qual a persona do seu produto ou serviço. Mas tenha em mente que a definição da persona não é algo a ser feito somente na hora do teste de usabilidade. Este conceito deve estar claro já desde o início, sendo uma das primeiras definições a serem feitas no projeto.

Testes não moderados

Dessa forma, ficará difícil fazer com que ele se comporte de forma natural, como se não estivesse participando de um teste. Afinal, o maior objetivo de um teste de usabilidade é entender como o usuário agiria com a interface normalmente. O mais importante é que a pessoa recrutada para participar do teste seja um usuário realista ou o melhor reflexo dele.